El 6 de noviembre pasado, DHL Express informó la implementación de una plataforma de acceso web para la entrega de PPWK digitalizada mediante el siguiente enlace: http://www.dhl-chile.cl/servicios/especiales/totem.aspx.

A contar de dicha fecha, no es necesario que los agentes de aduanas se acerquen al counter en aeropuerto a retirar los documentos para internar, ya que los pueden bajar directamente desde el link señalado más arriba, los cuales podrán ser descargados e impresos a fin de confeccionar la DIN, mejorando significativamente los tiempos de liberación.

La impresión de estos documentos puede reemplazar la que habitualmente se retira por ventanilla en aeropuerto; por lo tanto, si es obtenida por la vía electrónica se podría agilizar el trámite de nacionalización ya que contiene la misma información que antes era entregada con la etiqueta de DHL Express.

Lo que a primera vista se percibe como una gran herramienta que podría ahorrar un tiempo sustancial en el proceso de liberación en Aduanas, tiene algunas excepciones importantes de considerar:

• Sólo puede aplicarse para envíos en los cuales no sea exigencia contar con algún documento original. Ej: Certificado de Origen, Certificado Sanitario/ Fitosatinario u otro documento que habitualmente sirva sólo en original; en estos casos, debe gestionarse el retiro de la documentación en la forma convencional.
• Los retiros inferiores a USD 1000 sólo tienen disponible la AWB + Factura, no la papeleta electrónica, por lo cual se deben retirar en forma presencial.
• Deben asegurarse que las AWB consultadas estén efectivamente arribadas y que la información de bultos, bodega y flete estén correctamente indicados.

Desde la implementación de esta herramienta, se han ido detectando algunas imprecisiones que podrían poner en riesgo el proceso de importación. Por ejemplo, al ingresar a este “tótem”, se puede obtener la factura del proveedor, la guía aérea manifestada, el certificado de origen y la papeleta de recepción de almacenista. Ha sucedido en algunas oportunidades que después de tramitar la importación normal de carga ya arribada, algunos importadores han descubierto que sus cargas aún están en origen y no han sido despachadas hacia nuestro país y que el manifiesto en un documento anticipado y la papeleta es preliminar, lo que ha ocasionado confusión y molestia entre algunos importadores.

Lo anterior es posible que corresponda a la marcha blanca de este nuevo sistema y se espera que esta plataforma se encuentre estabilizada dentro de las próximas semanas.